ENVÍOS SEGUROS

Envíos Seguros

En TPharma Gold realizamos cientos de envíos todos los días,

por lo cual en esta sección encontrarás las preguntas mas frecuentes sobre los envíos del producto de tu interés

¿Que paqueterías maneja TPHARMA?

FeDex
Estafeta

¿Cuanto tiempo tarda en llegar un envío regularmente?

El código de rastreo te indicará fecha de entrega
En promedio tarda en llegar:

Tarda en llegar:
✔ 1 a 3 días a ciudades dependiendo movimiento de paqueteria
✔ De 3 a 5 días a no ciudades dependiendo el movimiento de paquetería y acceso de la zona

Recibiré # de seguimiento de mi paquete?

Si, después de realizado tu pago en la pagina web, y acreditado el mismo, puedes recibir tu código de rastreo vía correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas hábiles

¿Es seguro comprar por este medio?

Si, el 100% de los envíos que TPharma Gold realiza llegan a su destino.

por ello te anexamos una galería con diversos testimonios y números de rastreo de clientes activos de TPharma

En dichos testimonios TPharma Gold tiene la responsabilidad de cubrir datos personales de nuestros clientes, por lo cual dichos datos han sido cubiertos, las imágenes son con fines mostrativos

¿Que datos debe contener mi envío ?

Cuando decidas comprar tu producto, la pagina web te solicitará tus datos personales, no olvides poner los siguientes datos, ya que datos carentes dificultan la rapidez de la entrega de tu producto

NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA QUE RECIBE
CALLE Y NUMERO EXTERIOR Y NUMERO INTERIOR SI EXISTIERE
COLONIA
MUNICIPIO Y ESTADO
CÓDIGO POSTAL (100% NECESARIO, SIN ESTE EL ENVÍO NO PODRÁ SER PROCESADO Y SERA DETENIDO POR TPHARMA HASTA QUE ENTREGUES EL CÓDIGO POSTAL CORRECTO
NUMERO DE TELÉFONO CELULAR

Posteriormente la pagina te solicitará el pago del producto mediante Mercado Pago

Recuerda que puedes pagar con tarjeta de crédito y débito

El sistema de Mercado Pago y el sistema de nuestra página nos alerta de inmediato si un pago fue procesado por Mercado Pago

Mercado Pago es un método 100% seguro para realizar compras en el mundo, por lo cual recuerda que tu información bancaria está completamente protegida, así mismo tus datos personales

Que sucede si mis datos están incompletos o hay datos incorrectos cuando ingresé la informaron de entrega de mi producto?

DATOS INCOMPLETOS

TPharma se contactará contigo en un plazo de 24 a 72 horas hábiles mediante correo electrónico o whatsaap y te solicitará la información faltante para completar el pedido, hasta que entregues los datos correctos y completos se empezará con el proceso de envío de tu o tus productos.

Si en un plazo de 5 días hábiles el usuario no responde añadiendo los datos faltantes, el envío no se procesa, se anula la venta y no existen reembolso.

DATOS INCORRECTOS.

Favor de revisar que los datos estén completos y sean 100% reales
En caso por parte de error del usuario

🌀NO PODREMOS HACER CAMBIOS POSTERIORES UNA VEZ PROCESADO EL ENVÍO
🌀SI ALGÚN DATO ES ERRÓNEO ATRIBUIBLE AL CLIENTE LA PAQUETERA REMITIRÁ SU ENVÍO A LA OFICINA OCURRE MÁS CERCANA AL DOMICILIO Y TENDRÁ QUE RECOGERLO PERSONALMENTE CON SU CREDENCIAL DE ELECTOR VIGENTE

El código de rastreo te indicará en que oficina según tu paquetería tendrás que recibir tu envío

En caso de que el Código postal sea incorrecto el envío no podrá ser procesado por paquetería ya que la localidad será errónea, no podemos hacer ningún cambio y el envío no llegará a la localidad correcta.

Debido a que TPharma proceso el envío correctamente y paquetería hizo su proceso de entrega, pero debido a errores atribuibles al cliente no se pudo realizar la entrega, la compra se anula y no aplican reembolso ni reenvío del producto

En caso de retraso en la entrega del producto o que la paquetería indique que faltan referencias del la entrega

Deberás comunicarte únicamente por whatsaap al numero

55-27-92-66-52

con tu número de pedido, nombre completo y número de seguimiento, para poder solicitarte las referencias y datos requeridos para aportarlos a paquetería y puedan realizar con éxito tu entrega.

Las características de los # de seguimientos

FeDex

Las guías o números de seguimiento de FeDex deberán ser rastreados en

https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

Los envíos de Estafeta deberán ser rastreados

https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo